صيانة غسالات بالمنزل: أوتوماتيك ونصف أوتوماتيك

صيانة الغسالات بكل أنواعها

مكان الفلتر وطريقة قفل الباب ونظام العصر تختلف من نوع لآخر، لذلك نسألك عن نوع غسالتك أول ما تتصل.

الغسالة الأوتوماتيك بالتحميل الأمامي

الباب في الواجهة والحلة أفقية، والباب يُقفل عادةً إلكترونيًا أثناء الدورة. في كثير من الموديلات يوجد فلتر تصريف خلف غطاء صغير أسفل الواجهة. عند وجود تسريب أو رائحة يكون جوان الباب (الكاوتش) من أول ما نفحصه.

الغسالة الأوتوماتيك بالتحميل العلوي

تُفتح من أعلى والحلة رأسية. أعطالها تظهر غالبًا أثناء العصر، مثل اختلال الاتزان والاهتزاز، أو في دخول المياه وصرفها.

الغسالة النصف أوتوماتيك (حوضين)

فيها حوض للغسيل وحوض منفصل للعصر، وتنقل الملابس بينهما بيدك. لكل حوض موتور وتايمر، فقد يعمل الغسيل ويتعطل العصر أو العكس، والفحص يحدد الجزء المسؤول.

الغسالة التي تغسل وتجفف

في الغسالة المجمعة نفحص هنا الغسيل والصرف والعصر. إذا كانت المشكلة في التجفيف نفسه، مثل عدم السخونة أو بقاء الملابس رطبة بعد برنامج التجفيف، فستجد ما يفحصه الفني في صفحة صيانة مجففات الملابس.

أعطال الغسالة التي نصلحها

ما نذكره تحت كل عَرَض احتمالات يتحقق منها الفني بالكشف، وليس تشخيصًا مؤكدًا. قد يكون للعَرَض أكثر من سبب، وقد يجتمع سببان معًا.

الغسالة مش بتشتغل أو بتفصل في نص البرنامج

نبدأ بوصول الكهرباء: القابس والقاطع. بعدها يفحص الفني قفل الباب، لأن الغسالة الأوتوماتيك لا تبدأ إذا لم يُقفل، ثم محبس دخول المياه والكارتة الإلكترونية. في النصف أوتوماتيك يبدأ الفحص عادةً بالتايمر والموتور.

الغسالة لا تصرف المياه (مش بتصرف)

أول احتمال هو انسداد فلتر التصريف. توضح سامسونج في إرشادات تنظيف فلتر التصريف في غسالاتها الأمامية أن الفلتر يجمع الوبر والعملات والشعر، وأن انسداده قد يطيل الدورة ويترك الملابس مبللة. من الاحتمالات الأخرى خرطوم صرف مطوي أو مسدود، أو طرمبة صرف لا تعمل، أو عطل في الكارتة يمنع أمر الصرف. وفي النصف أوتوماتيك قد يكون السبب صمام الصرف أو سلكه.

الغسالة لا تعصر (مش بتعصر) أو تترك الملابس مبللة

كثير من الغسالات لا تبدأ العصر إذا بقيت مياه في الحلة، فيرتبط هذا العطل أحيانًا بمشكلة الصرف. وقد يكون السبب عدم اتزان الحمولة، مثل قطعة ثقيلة وحدها أو بطانية مبللة، أو تآكل الفحمات، أو تلف الموتور أو السير، أو عطل في الكارتة. في النصف أوتوماتيك يفحص الفني موتور العصر وفرامل الغطاء.

الغسالة بتهز جامد أو صوتها عالي أثناء العصر

نراجع أولًا وقوف الغسالة على الأرض واستواء الأرجل. في الغسالة الجديدة قد تكون مسامير تثبيت النقل ما زالت في ظهرها. ومن الاحتمالات أيضًا تلف المساعدين أو السست التي تحمل الحلة، أو تآكل رولمان البلي، أو عملة أو سلك علق بين الحلة والحوض.

الغسالة بتسرب مياه

يحدد الفني مكان خروج المياه أولًا: الباب، أو درج المسحوق، أو خلف الغسالة، أو أسفلها. الاحتمالات تشمل جوان الباب، ووصلة خرطوم الدخول، وخرطوم الصرف، وجسم الطرمبة، وأحيانًا الحوض نفسه. الرغوة الزائدة من منظف غير مناسب قد تُخرج مياهًا من الدرج أيضًا.

باب الغسالة مش بيفتح بعد انتهاء الغسيل

في بعض الغسالات الأمامية يبقى الباب مقفولًا فترة قصيرة بعد انتهاء البرنامج، وقد لا يُفتح إذا بقيت مياه في الحلة. إذا انتظرت بضع دقائق وظل مقفولًا، فالاحتمال عطل في الصرف أو في قفل الباب نفسه. لا تفتحه بالقوة حتى لا ينكسر القفل أو المقبض.

كود خطأ على شاشة الغسالة (E1 أو E21 أو غيره)

معنى الكود يختلف من ماركة لأخرى ومن موديل لآخر، كما تذكر إل جي في صفحة دعم مشكلة عدم الصرف في غسالاتها، ولهذا لا ننشر قائمة أكواد عامة. اكتب الكود كما يظهر ومعه موديل الغسالة، وأخبرنا بهما عند الاتصال. لمعرفة مكان الملصق راجع دليل مكان رقم موديل الجهاز.

ما تستطيع فعله قبل زيارة الفني

هذه خطوات آمنة قد تحل المشكلة البسيطة، وإن لم تحلها فهي تختصر وقت الكشف:

• تأكد أن القابس سليم ومثبت، وأن القاطع لم يفصل، وأن محبس المياه مفتوح وخرطوم الدخول غير مطوي.
• وزّع الملابس داخل الحلة، ولا تشغّل العصر بقطعة ثقيلة واحدة.
• في الغسالة الأمامية يمكنك تنظيف فلتر التصريف حسب كتيب الغسالة بعد فصل الكهرباء. ضع فوطة ووعاء تحته لأن المياه المتبقية ستخرج، وانتظر حتى تبرد إذا كان آخر غسيل بمياه ساخنة.
• افحص الجيوب قبل كل غسلة، فالعملات والمفاتيح تسد الفلتر وتسبب أصواتًا في الحلة.
• سجّل الكود الظاهر والموديل والمرحلة التي توقفت عندها الغسالة.

خطوات صيانة الغسالة بالمنزل

1. عند الاتصال نسجل نوع الغسالة والماركة والموديل والعَرَض، ونتفق على موعد الزيارة.
2. يشغّل الفني الغسالة ليرى المرحلة التي يظهر فيها العطل: دخول المياه، أو الغسيل، أو الصرف، أو العصر.
3. يفحص المكونات المرتبطة بهذه المرحلة، مثل الطرمبة والموتور وقفل الباب ومحبس الدخول والكارتة.
4. يشرح لك العطل ويعرض تكلفة الإصلاح، ولا يبدأ أي عمل قبل موافقتك.
5. يتم الإصلاح في منزلك غالبًا. إذا احتاجت الغسالة للنقل إلى الورشة فلا يحدث ذلك إلا بموافقتك، وقطع الغيار التي نركبها أصلية.

تنظيف الفلتر ودرج المسحوق وجوان الباب من وقت لآخر يقلل الروائح، ويساعدك على ملاحظة التسريب الصغير مبكرًا.

ماركات الغسالات التي نصلحها

نصلح غسالات توشيبا، زانوسي، شارب، إل جي وسامسونج وباقي الماركات المنتشرة في البيوت المصرية، سواء انتهى ضمان الشركة المصنعة أو اخترت الإصلاح لدينا. نوع الغسالة يفرق في الإصلاح أكثر من اسم الماركة: الماركة الواحدة فيها أمامي وعلوي ونصف أوتوماتيك، ولكل نوع قطع وأعطال مختلفة، لذلك نسألك عن النوع والموديل معًا.

• الأكثر انتشارًا في مصر: توشيبا، زانوسي، شارب، إل جي، سامسونج، فريش، يونيون إير، وايت بوينت.
• ماركات أخرى نصلحها: كريازي، بيكو، إنديست، أريستون، إيديال زانوسي، بوش، هاير، ميديا، وايت ويل، يونيفرسال، تورنيدو، كاندي، هوفر، سيمنز، إلكترولوكس، أوليمبيك.

نصلح كل هذه الماركات في بيتك، ورقم الحجز المباشر لدى اي ريبير سيرفس هو 0233464155. قبل الاتصال اعرف موديل الغسالة من الملصق، وستجد مكانه في دليل مكان رقم موديل الجهاز.

رقم صيانة الغسالات: 0233464155

رقم صيانة الغسالات لدى اي ريبير سيرفس هو 0233464155. في المكالمة نسجل نوع الغسالة والماركة والموديل والعطل، ونتفق على موعد زيارة الفني في بيتك.

احجز بالاتصال على 0233464155 من 9 صباحًا حتى 9 مساءً، والخطوات بالتفصيل في صفحة حجز زيارة صيانة. يفيدنا أن تعرف نوع الغسالة (أمامي، علوي، نصف أوتوماتيك)، وسعتها بالكيلو إن كانت مكتوبة، والماركة والموديل، وهل ما زالت فيها مياه الآن.

هذا رقم الحجز المباشر لدى اي ريبير سيرفس، والحجز بالاتصال فقط.

أسعار صيانة الغسالات ورسوم الكشف والضمان

يسأل كثيرون عن أسعار صيانة الغسالات قبل الاتصال. لا نعلن سعرًا ثابتًا للإصلاح، لأن التكلفة تختلف حسب العطل والقطعة والموديل: تنظيف فلتر مسدود يختلف في تكلفته عن تغيير رولمان بلي أو طرمبة صرف أو كارتة. الثابت هو رسوم الكشف 250 جنيه، وبعد الفحص يخبرك الفني بالتكلفة كاملة، القطعة والمصنعية، قبل أن يبدأ، ولك أن توافق أو ترفض.

رسوم الكشف 250 جنيه، وتُخصم من تكلفة الإصلاح إذا وافقت على تنفيذه. بعد الإصلاح يسري ضمان اي ريبير سيرفس 6 أشهر على أعمال الصيانة وقطع الغيار التي ركبناها، وتجد ما يشمله في صفحة ضمان الصيانة.

أسئلة عن صيانة الغسالات