صيانة سخانات كلاج الفورية في المنزل

صيانة سخانات كلاج: الفئات التي نفحصها

تصنع كلاج سخانات كهربائية فورية بلا خزان، تسخن المياه وهي تمر فيها عند فتح الحنفية. وتقسم الشركة سخاناتها حسب مكان الاستعمال، فتعرف فئة سخانك من اسم الموديل المكتوب على الملصق:

المصدر: صفحة الأسئلة الشائعة على موقع كلاج الرسمي. تختلف السلاسل المتاحة في السوق المصري، فاذكر الموديل المكتوب على الملصق عند الحجز، ونخبرك بتوفر القطعة قبل تغييرها.

سخان كلاج هيدروليكي أم إلكتروني؟

السخان الهيدروليكي يعمل عند تدفق معين للمياه بمفتاح ضغط، وغالبًا يسخن بقدرة كاملة أو ثابتة، فتتغير حرارته مع تغير الضغط وكمية المياه. أما السخان الإلكتروني فيقيس حرارة المياه الداخلة والخارجة والتدفق، ويضبط قدرته على الحرارة التي حددتها. تذكر كلاج أن في الهيدروليكي الصغير صوت طقطقة واضحًا عند التشغيل والإيقاف، وأن هذا طبيعي. وتفرق الفئتان في الأعطال: الهيدروليكي يتأثر بضغط المياه، والإلكتروني تظهر فيه أضواء أو رموز للأعطال. وطريقة تشغيل كل نوع في دليل تشغيل سخان كلاج وضبط الحرارة.

تصليح سخان كلاج: الأعطال الشائعة وأسبابها

هذه احتمالات يبدأ بها الفني، والعطل الفعلي يتحدد بالفحص. لا تفتح غطاء السخان بنفسك، فالكهرباء قريبة من المياه.

سخان كلاج لا يعمل عند فتح الحنفية

تنصح كلاج بالتأكد أولًا من وصول الكهرباء ومن أن تدفق المياه لا يقل عن الحد الأدنى المذكور في دليل الموديل. وفي السخانات الهيدروليكية قد يكون السبب عكس توصيل مدخل المياه الباردة ومخرج الساخنة، وهذا يحدث بعد التركيب أو الفك. في سخان الحوض المثبت تحت الحوض يكون مدخل البارد في الجهة اليسرى حسب كلاج. وإذا كانت الشاشة والأضواء مطفأة تمامًا، فابدأ بالقاطع في لوحة الكهرباء.

مياه سخان كلاج فاترة أو لا تصل للحرارة المضبوطة

حرارة الخروج تعتمد على حرارة المياه الداخلة وكمية المياه. في الشتاء تبرد المياه الداخلة فتنخفض حرارة الخروج، وتنصح كلاج بتقليل فتحة الحنفية لتعويض ذلك. ولكل سخان قدرة قصوى بالكيلووات، فإذا زاد ضغط المياه فوق 3 بار يمر فيه ماء أكثر مما تستطيع القدرة تسخينه، فتنخفض الحرارة، وعلاجه تقليل كمية المياه. وإذا ظل ضوء الحرارة يومض ببطء فهذا يعني أن السخان وصل حده الأقصى. أما إذا ظلت المياه فاترة مع تدفق قليل، فيفحص الفني عنصر التسخين والكارتة. التفاصيل في دليل المياه مش سخنة كفاية في الشتا.

أضواء تومض أو رمز خطأ على سخان كلاج

في سلسلة M إذا ومضت كل الأضواء فهذا يعني أن الإلكترونيات اكتشفت عطلًا. تنصح كلاج بفصل الكهرباء نحو دقيقة ثم إعادتها مرة واحدة، فإذا عاد الوميض فاطلب الفحص. وفي سلسلة DCX وميض كل الأضواء يعني خطأ في الوصلة الكهربائية أو في الجهد. وفي سلسلة D تظهر كلمة ER، وتنصح كلاج بقطع القاطع لحظة ثم إعادته، وتدوين الرسالة إذا تكررت. صوّر الرمز واذكره عند الحجز، فالفني يعرف منه ما يبدأ به.

سخان كلاج يفصل أو يظهر Er Lb بعد انقطاع المياه

تعمل سخانات كلاج الإلكترونية بنظام تسخين بالسلك المكشوف الغاطس في المياه مباشرة، وتذكر الشركة أن الهواء المحبوس في الخط قد يسخن العنصر ويتلفه. لذلك تحتوي الموديلات الإلكترونية على نظام يكشف الهواء، فيفصل السخان 60 ثانية ويظهر على الشاشة Er Lb أو Error air bubble. وإذا عادت المياه بعد انقطاع، فتشرح كلاج طريقة تفريغ الهواء: يبقى السخان بلا كهرباء، وتفتح حنفيتا الساخن والبارد عدة مرات حتى تخرج المياه بتيار منتظم بلا هواء، ثم تعيد الكهرباء. التفاصيل في دليل أعطال سخان كلاج.

سخان كلاج يفصل القاطع

إذا كان القاطع أصغر من القدرة المطلوبة، يفصل كلما عمل السخان. وإذا كان القاطع مناسبًا ويفصل، فقد يكون في السخان تسريب كهرباء إلى المياه أو قصر في وصلة. لا تستبدل القاطع أو السلك بنفسك، فمقاسهما يحددهما الموديل والقدرة المكتوبة على الملصق، وبعض سخانات كلاج تحتاج 400 فولت ولا تعمل على الكهرباء العادية. التفاصيل في دليل الفولت والقاطع المناسب لسخان كلاج ودليل السخان يفصل الكهرباء.

رائحة احتراق أو تنقيط مياه من سخان كلاج

رائحة الاحتراق عطل خطير: افصل القاطع فورًا ولا تستخدم السخان، فغالبًا تكون وصلة مرخية أو سلكًا أرفع من المطلوب. وتنقيط المياه يأتي عادة من وصلة الدخول أو الخروج أو من جلدة مرخية، وأي تنقيط في سخان كهربائي يحتاج إلى فصل الكهرباء وفحص سريع. التفاصيل في دليل السخان ينقط مياه.

أدلة سخانات كلاج

كتبنا أدلة مفصلة لأكثر ما يسأل عنه أصحاب سخانات كلاج:

• أعطال سخان كلاج الفوري: لا يعمل، مياه فاترة، أضواء تومض، ورمز Er Lb.
• الفولت والقاطع المناسب لسخان كلاج: 220 أم 400 فولت، وقراءة الملصق، ولماذا يفصل القاطع.
• طريقة تشغيل سخان كلاج وضبط الحرارة: الهيدروليكي والإلكتروني والريموت.
• الصيانة الدورية لسخان كلاج: ما توصي به كلاج وما يفحصه الفني.

إصلاح سخانات كلاج في المنزل: ماذا يحدث في الزيارة

1. اتصل على 0233464155 واذكر الموديل ونوع المشكلة، وصوّر الرمز إن ظهر. الملصق غالبًا على السخان نفسه، وراجع مكان رقم الموديل.
2. نحدد معك موعدًا، ويأتي الفني إلى المنزل.
3. يفصل الفني الكهرباء، ثم يفحص القاطع والسلك والوصلات، والفلتر في مدخل المياه، وعنصر التسخين والكارتة، ويخبرك بالعطل والتكلفة قبل أن يبدأ.
4. إذا احتاج الإصلاح إلى قطعة، نخبرك هل هي متوفرة لموديلك وما سعرها، ولا نغيرها إلا بموافقتك.
5. بعد الإصلاح يشغل الفني السخان أمامك، ويتأكد من الحرارة ومن عدم فصل القاطع وعدم وجود تسريب.

صيانة سخانات كلاج الدورية

تعتبر كلاج سخاناتها ذات السلك المكشوف خالية من الصيانة، ولا تحتاج إلى إزالة الترسبات. وتوصي بفحص الفلاتر والوصلات المائية والوصلة الكهربائية كل سنتين إلى ثلاث سنوات، مع تنظيف رأس الحنفية وشبكة الفلتر في مدخل المياه. والفلتر الدقيق يقع دائمًا في مدخل المياه الباردة. تذكر كلاج أيضًا أن السخانات الإلكترونية أقل عرضة لترسب الأملاح من الهيدروليكية في المياه العسرة. في الزيارة الدورية ينظف الفني الفلتر ويفحص الوصلات المائية والكهربائية، ويتأكد أن القاطع والسلك مناسبان لقدرة السخان. التفاصيل في دليل الصيانة الدورية لسخان كلاج.

رقم صيانة كلاج لدى اي ريبير سيرفس

رقم الحجز لدينا 0233464155، من 9 صباحًا حتى 9 مساءً، لصيانة سخانات كلاج الفورية في المنزل. هذا رقم اي ريبير سيرفس، مركز صيانة متخصص، وليس رقم الشركة المصنعة.

خدمة عملاء سخانات كلاج لدى اي ريبير سيرفس

عند الاتصال بنا يسجل فريق خدمة العملاء لدى اي ريبير سيرفس العطل والموديل، ويحدد لك موعد الفني، ويتابع معك بعد الإصلاح إذا تكرر العطل خلال مدة الضمان. أما إذا كان سخانك ما زال في ضمان البائع أو الموزع، فراجع بطاقة الضمان والجهة التي اشتريت منها أولًا، لأن فتح السخان لدى جهة أخرى قد يؤثر على ذلك الضمان. وتنشر كلاج على موقعها قائمة بشركائها المتخصصين في الدول، وهي المرجع لمن يبحث عن جهة الشركة المصنعة.

رسوم صيانة سخان كلاج والضمان

رسوم الكشف 250 جنيهًا، وتُخصم من تكلفة الإصلاح إذا وافقت عليه. وعلى الإصلاح وقطع الغيار التي نركبها ضمان 6 أشهر من اي ريبير سيرفس، وهو ضمان منا وليس ضمان الشركة المصنعة. التفاصيل في صفحة الضمان. وتذكر كلاج في شروط ضمانها العامة 24 شهرًا للاستعمال المنزلي من تاريخ البيع للمستخدم النهائي، وقد يختلف ضمان الموزع المحلي في مصر.

أسئلة عن صيانة سخانات كلاج

المصادر

• الأسئلة والأجوبة، موقع كلاج الرسمي
• نبذة عن كلاج، موقع كلاج للشركاء
• الشركاء الدوليون المتخصصون، موقع كلاج الرسمي