أعطال سخان كلاج الفوري: الأسباب وما تفحصه بأمان

كيف يعمل سخان كلاج الفوري؟

يسخن سخان كلاج المياه مباشرة عند مرورها فيه، ويتوقف حين تغلق الحنفية، فلا يخزن مياهًا ساخنة. وتقسم كلاج سخاناتها إلى هيدروليكية وإلكترونية. يعمل الهيدروليكي عند تدفق معين للمياه بمفتاح ضغط، فتتغير حرارته مع تغير الضغط وكمية المياه. أما الإلكتروني فيقيس حرارة المياه الداخلة والخارجة والتدفق، ويضبط قدرته على الحرارة المطلوبة. ومعرفة نوع سخانك تغير ما تتوقعه من أعراضه، فطقطقة التشغيل مثلًا طبيعية في الهيدروليكي الصغير حسب كلاج.

أعطال سخان كلاج الأكثر شيوعًا

سخان كلاج لا يعمل عند فتح الحنفية

تنصح كلاج بالتأكد أولًا من وصول الكهرباء ومن أن تدفق المياه لا يقل عن الحد الأدنى المذكور في دليل الموديل. وفي السخان الهيدروليكي قد يكون السبب عكس توصيل مدخل المياه الباردة ومخرج الساخنة، وهذا يحدث غالبًا بعد تركيب أو فك. وإذا كانت الأضواء والشاشة مطفأة تمامًا، فابدأ بالقاطع في لوحة الكهرباء.

مياه سخان كلاج فاترة أو تبرد أثناء الاستعمال

حرارة الخروج تعتمد على حرارة المياه الداخلة وكمية المياه. في الشتاء تبرد المياه الداخلة فتنخفض حرارة الخروج، وتنصح كلاج بتقليل فتحة الحنفية لتعويض ذلك. ولكل سخان قدرة قصوى بالكيلووات، فإذا زاد ضغط المياه عن 3 بار يمر فيه ماء أكثر مما تستطيع القدرة تسخينه، فتنخفض الحرارة. وإذا ظلت المياه فاترة مع تدفق قليل، فيفحص الفني عنصر التسخين والكارتة. التفاصيل في دليل المياه مش سخنة كفاية في الشتا.

أضواء سخان كلاج تومض

في سلسلة M، وميض ضوء الحرارة ببطء يعني أن السخان وصل حده الأقصى، فتقلل كمية المياه. أما وميض كل الأضواء فيعني أن الإلكترونيات اكتشفت عطلًا، وتنصح كلاج بفصل الكهرباء نحو دقيقة ثم إعادتها مرة واحدة، فإذا عاد الوميض فاطلب الفحص. وفي سلسلة DCX يعني وميض كل الأضواء خطأ في الوصلة الكهربائية، فيجب فحص الجهد. وفي سلسلة D تظهر كلمة ER، وتنصح كلاج بقطع القاطع لحظة ثم إعادته وتدوين الرسالة إذا تكررت.

رمز Er Lb على شاشة سخان كلاج

تحتوي كل سخانات كلاج الإلكترونية على نظام يكشف الهواء المحبوس في الخط، فيفصل السخان 60 ثانية ويظهر على الشاشة Er Lb أو Error air bubble. والسبب أن الهواء قد يسخن عنصر التسخين ويتلفه، لأن العنصر غاطس في المياه مباشرة. يحدث هذا عادة بعد انقطاع المياه أو أي عمل في المواسير، وطريقة تفريغ الهواء في قسم الفحص الآمن أدناه.

سخان كلاج يفصل القاطع

إذا كان القاطع أصغر من القدرة المطلوبة، يفصل كلما عمل السخان. وإذا كان القاطع مناسبًا ويفصل، فقد يكون في السخان تسريب كهرباء إلى المياه أو قصر في وصلة. لا تستبدل القاطع أو السلك بنفسك. التفاصيل في دليل الفولت والقاطع المناسب لسخان كلاج.

سخان كلاج لا يسخن، أو المياه باردة والأضواء مضاءة

يورد دليل مستخدم DCX Next من كلاج جدول أعراض. إذا بقيت المياه باردة ولم يضئ مؤشر الحرارة، فالسبب قاطع البيت المفصول، أو مفتاح ضغط الأمان الذي فصل، ويحتاج الثاني إلى فني. وإذا بقيت المياه باردة ومؤشر الحرارة مضاء، فمفتاح حرارة الأمان قد فصل، وهذا يحتاج فنيًا أيضًا. وإذا ضعف تدفق الماء الساخن، فنظف رأس الحنفية والدش، أما فلتر المدخل المسدود فيتركه الفني. وإذا لم تستجب أزرار اللمس، فقد تكون لوحة التحكم مبللة، فامسحها بقطعة قماش ناعمة جافة.

ماذا عن أكواد مثل E2 على سخان كلاج؟

سخانات كلاج الإلكترونية لا تعرض أكواد E1 وE2 على شاشة السخان نفسه. تعرض رسالة «Er» عند اكتشاف خطأ، أو رمز مفتاح الصيانة (wrench) في الموديلات اللمسية مثل DEX Next وDSX Touch. أما E2 وE9 فهما موجودان فعلًا، لكن في ريموت FX3 الخاص بسخان DSX Touch كما في دليله الرسمي: «E2» تظهر عند إدخال الرقم السري خطأ عدة مرات، فانتظر دقائق ثم اضغط الأزرار الأربعة معًا 5 ثوان وأدخل الرقم الصحيح. و«E9» خطأ في الاتصال بين الريموت والسخان، فإذا تكرر استبدل البطاريات واتصل بالخدمة.

عند ظهور «Er» أو رمز الصيانة، تقول كلاج في أدلتها الرسمية لسخانات DEX وDEX12 وDEX Next وDSX Touch: افصل فيوزات السخان ثم أعدها، فإذا استمر الخطأ فاتصل بخدمة العملاء. وفي سخانات DEX يفتح الفني قائمة الخدمة بالضغط على المفتاحين 1 و2 معًا ثانيتين، ثم يقرأ من بند «Er» آخر عشرة أكواد مرقمة من 0 إلى 9، ويقارنها بالجدول المطبوع داخل غطاء السخان تحت عنوان «Abstract for Trouble-Shooting & Diagnostics». وفي DSX Touch تجد الخطأ الحالي في قائمة «Error code» وآخر عشرة أخطاء في «Error memory»، وتفتح أيقونة الخدمة مساعدة إضافية. وفي سلسلة CEX وCEX-U وCFX-U تفتح قائمة الخدمة بالضغط على مفتاحي البرنامج 1 و2 معًا خمس ثوان. جدول معاني هذه الأكواد غير منشور في أدلة المستخدم ومكانه ملصق الخدمة داخل الغطاء، ولذلك لا نذكر معنى كود لم يرد في مصدر رسمي.

وتوضح الأدلة الرسمية أعراضًا أخرى: النقطة العشرية المضيئة تعني أن السخان وصل إلى أقصى قدرته فقلل تدفق الماء الساخن عند الحنفية، والنقطة الوامضة تعني أن حرارة مياه الدخول أعلى من الحرارة المختارة. وفي DEX قد يكون سبب عدم استجابة الأزرار أن الغطاء غير مركّب جيدًا. وفي DSX Touch قد يكون سبب ضعف التدفق وضع Eco أو حد التدفق المفعّل. أما قوائم E1 وE2 المنتشرة في مواقع كثيرة فهي لماركات أخرى، فلا تعتمد عليها لسخان كلاج. إذا ظهر كود على سخانك فصوّره واذكر الموديل عند الحجز.

أعطال أخرى يبدأ بها الفني في أي سخان فوري

هذه ليست من كتالوج كلاج، بل من فحوص الصيانة المعتادة لأي سخان فوري: احتراق عنصر التسخين أو تآكله، وعلوق حساس التدفق بالأملاح فلا يشعر بالمياه، وتلف الكارتة الإلكترونية، وارتخاء الوصلات الكهربائية داخل السخان. ويحدد الفني السبب بالقياس قبل تغيير أي قطعة.

تنقيط مياه أو رائحة احتراق

التنقيط يأتي عادة من وصلة الدخول أو الخروج أو من جلدة مرخية، وأي تنقيط في سخان كهربائي يحتاج إلى فصل الكهرباء أولًا، لأن المياه قريبة من الوصلات. التفاصيل في دليل السخان ينقط مياه. أما رائحة الاحتراق فعطل خطير، وغالبًا تكون وصلة مرخية أو سلكًا أرفع من المطلوب.

ما تفحصه بنفسك بأمان

1. افحص القاطع في اللوحة، وأعده مرة واحدة فقط إذا كان مفصولًا.
2. افتح حنفية المياه الساخنة جيدًا، وتأكد أن ضغط المياه في باقي الحنفيات طبيعي.
3. إذا كانت المياه فاترة، قلل فتحة الحنفية قليلًا ولاحظ هل ترتفع الحرارة.
4. إذا ظهر Er Lb أو انقطعت المياه ثم عادت: أبقِ السخان بلا كهرباء، وافتح حنفيتي الساخن والبارد عدة مرات حتى تخرج المياه بتيار منتظم بلا هواء، ثم أعد الكهرباء. هذه طريقة التفريغ التي تشرحها كلاج.
5. إذا ومضت كل الأضواء، افصل الكهرباء نحو دقيقة ثم أعدها مرة واحدة.

لا تفتح غطاء السخان، ولا تستبدل القاطع بآخر أكبر.

متى تتصل بفني صيانة سخانات كلاج؟

اتصل بنا إذا تكرر فصل القاطع، أو عاد وميض الأضواء أو رمز الخطأ بعد إعادة الكهرباء، أو ظلت المياه فاترة مع تدفق قليل، أو ظهر تنقيط أو رائحة احتراق. يأتي الفني إلى المنزل، ويفحص القاطع والسلك والوصلات وعنصر التسخين والكارتة، ويخبرك بالعطل والتكلفة قبل أن يبدأ. رسوم الكشف 250 جنيهًا تُخصم إذا وافقت على الإصلاح، وعلى الإصلاح ضمان 6 أشهر. تفاصيل الخدمة في صفحة صيانة سخانات كلاج.

أسئلة عن أعطال سخان كلاج

المصادر

• الأسئلة والأجوبة، موقع كلاج الرسمي
• دليل مستخدم كلاج DCX Next، جدول الأعراض
• دليل مستخدم كلاج DSX Touch، قائمة الأخطاء